Die Webseite erzählt ausführlich von Qualifikationen und Technik, aber Patient:innen finden nicht, was sie wirklich brauchen: den schnellen Weg zur Terminbuchung.
Medizinische Fachbegriffe beeindrucken Kolleg:innen, aber verwirren Patient:innen. Sie wollen einfache, klare Worte, die sie abholen und verstanden fühlen lassen.
Jeder kann Termine buchen – egal ob passend oder nicht. Das kostet wertvolle Zeit, weil viele Anfragen ins Leere laufen. Eine clevere Vorauswahl filtert von Anfang an die richtigen Patient:innen heraus.